為深入了解企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)的新期待和新需求,及時(shí)發(fā)現解決企業(yè)群眾辦事的痛點(diǎn)堵點(diǎn),持續提升江陰市政務(wù)服務(wù)標準化規范化便利化水平,8月14日,市數據局舉辦“政務(wù)服務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)。
活動(dòng)當天,10余名企業(yè)代表、市民代表和中介公司代表走進(jìn)公共資源交易中心“不見(jiàn)面”直播開(kāi)標大廳和定標室,現場(chǎng)觀(guān)摩了項目開(kāi)標實(shí)況,深入了解了定標項目流程、范圍、制度等情況。
在市政務(wù)服務(wù)大廳,代表們現場(chǎng)體驗了出入境中心智慧辦證大廳、“澄之窗”24小時(shí)自助服務(wù)區、“個(gè)人、企業(yè)、項目”三大全生命周期服務(wù)平臺等服務(wù)內容。
在隨后召開(kāi)的座談會(huì )上,舉行了新一任“政務(wù)服務(wù)體驗師”聘任儀式,10名來(lái)自各行業(yè)的“政務(wù)服務(wù)體驗師”將通過(guò)查問(wèn)題、找不足、提建議等方式,對我市政務(wù)服務(wù)大廳窗口服務(wù)、辦事流程、工作效率以及服務(wù)環(huán)境進(jìn)行全方位體驗監督,推動(dòng)我市政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。
代表們在座談會(huì )上圍繞業(yè)務(wù)辦理流程、便民服務(wù)舉措和線(xiàn)上申報平臺等方面各抒己見(jiàn)、積極建言獻策,市數據局領(lǐng)導對企業(yè)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答。
“政務(wù)服務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)搭建了政府部門(mén)與群眾之間的溝通橋梁,接下來(lái),市數據局將以此次活動(dòng)為契機,總結經(jīng)驗做法、完善制度機制、提升服務(wù)能力,不斷為企業(yè)群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)辦事體驗。