近年來(lái)，貴州省黔東南州勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院通過(guò)就地調解、上門(mén)調裁、云上調處等措施，積極推動(dòng)勞動(dòng)爭議調裁服務(wù)下沉基層，切實(shí)讓勞動(dòng)者解決爭議、維護權益少跑腿。

多方聯(lián)動(dòng)就地調解

近日，陳先生在工作期間受傷，經(jīng)人社部門(mén)認定為工傷，但用人單位遲遲未按規定支付工傷待遇賠償款。于是，陳先生通過(guò)人民法院“總對總”調解平臺申請調解。經(jīng)人民法院委派，劍河縣革東鎮勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解中心接到調解申請后，第一時(shí)間組織雙方當事人進(jìn)行調解。經(jīng)調解員釋法析理、分析利弊，雙方當事人最終達成調解協(xié)議，用人單位調解當天向陳先生支付工傷賠償款。

近年來(lái)，黔東南州依托鄉鎮（街道）公共事務(wù)服務(wù)中心等服務(wù)平臺加強基層勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解組織建設，將勞動(dòng)爭議調解組織向基層延伸。黔東南州建立專(zhuān)（兼）職仲裁員分片聯(lián)系基層調解組織機制，明確縣級勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院1名仲裁員聯(lián)系2-5個(gè)鄉（鎮）、街道，負責專(zhuān)業(yè)指導協(xié)調，就地高效調解爭議。

截至目前，全州建立基層勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解組織508個(gè)，明確分片聯(lián)系專(zhuān)兼職仲裁員90人。今年以來(lái)，全州基層調解組織調處化解勞動(dòng)爭議糾紛200余件。

流動(dòng)專(zhuān)庭上門(mén)調裁

近日，凱里市勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁委員會(huì )流動(dòng)仲裁庭在黔東南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區開(kāi)庭，對數名勞動(dòng)者與某企業(yè)勞動(dòng)爭議案件進(jìn)行現場(chǎng)庭審。庭審現場(chǎng)，仲裁員認真聽(tīng)取當事人訴求，向當事人解釋相關(guān)法律法規，引導雙方通過(guò)協(xié)商調解解決糾紛，最終促成當事雙方以調解結案。

近年來(lái)，黔東南州探索完善勞動(dòng)人事?tīng)幾h糾紛多元預防調處化解機制，推行流動(dòng)仲裁庭上門(mén)庭審，變“坐等辦案”為“上門(mén)辦案”，將調解仲裁服務(wù)延伸至矛盾發(fā)生的第一線(xiàn)，推動(dòng)維權服務(wù)“零距離”。

同時(shí)，將柔性調解理念貫穿全過(guò)程，通過(guò)流動(dòng)仲裁庭以案釋法、以案普法，起到調處一案、宣教一片效果，增強勞動(dòng)者依法維權和用人單位依法用工的意識。

智慧平臺云上調處

近日，勞動(dòng)者譚先生被用人單位拖欠工資，遂向黔東南州仲裁院提出勞動(dòng)仲裁申請。仲裁員經(jīng)電話(huà)聯(lián)系，得知申請人已到外地務(wù)工，無(wú)法來(lái)到現場(chǎng)。為減少訴累，在征得雙方當事人同意的情況下，仲裁員通過(guò)微信視頻開(kāi)展線(xiàn)上調解。經(jīng)耐心深入釋法說(shuō)理，雙方達成一致意見(jiàn)。

黔東南州各級仲裁機構推廣運用全國“互聯(lián)網(wǎng)＋調解”平臺、貴州省勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解仲裁互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺、微信視頻等信息化手段，打破勞動(dòng)爭議調裁時(shí)間和空間的限制，幫助當事人節約維權成本、減輕訴累。

同時(shí)，與法院、工會(huì )等建立“總對總”在線(xiàn)訴調機制，對案情簡(jiǎn)單、雙方當事人同意網(wǎng)絡(luò )庭審的案件，及時(shí)使用“網(wǎng)絡(luò )庭審管理功能”組織庭審，推動(dòng)仲裁案件審理“零跑動(dòng)”。

（來(lái)源：中國勞動(dòng)保障報）