市數據局結合全市政務(wù)服務(wù)作風(fēng)效能提升年行動(dòng)，制定《江陰市“政務(wù)服務(wù)大講堂”實(shí)施方案（試行）》，5月22日舉辦第一期“政務(wù)服務(wù)大講堂”培訓。一是堅持“市級統籌”與“三級聯(lián)動(dòng)”相結合。統籌全市各部門(mén)和機構師資資源，協(xié)同市鎮村三級政務(wù)服務(wù)隊伍，發(fā)揮條線(xiàn)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)骨干特長(cháng)，實(shí)現政務(wù)服務(wù)單點(diǎn)優(yōu)勢向整體輻射。通過(guò)統一的教學(xué)規劃和師資管理，避免培訓“花樣繁多”、資源浪費，有效提高培訓效率。通過(guò)市鎮村聯(lián)動(dòng)在更廣范圍內覆蓋能力需求，提供更全面的政務(wù)服務(wù)素養提升規劃。二是堅持“問(wèn)題導向”與“目標導向”相結合。以“缺什么就補什么”“工作需要什么就學(xué)什么”為原則，扎實(shí)開(kāi)展需求調研，對基層反映的文件政策和業(yè)務(wù)難題進(jìn)行摸底和系統梳理，找準找全制約當前工作的堵點(diǎn)難點(diǎn)，科學(xué)合理設定培訓內容，提升教學(xué)教案的針對性和實(shí)操性。三是堅持“學(xué)思悟”與“知用行”相結合。將典型案例情景化，通過(guò)PPT展示、微視頻等形式，將政策理論轉化為實(shí)踐操作。通過(guò)工作交流群等在線(xiàn)學(xué)習交流平臺，實(shí)現政策互通、錯漏互誡、經(jīng)驗互享。發(fā)揮行政辦事員職業(yè)技能認定試點(diǎn)地區優(yōu)勢，將考核認定題庫作為教學(xué)資料，實(shí)現學(xué)、用、促相統一。