日前，我市顧山鎮退役軍人服務(wù)站站長(cháng)黃嘉軍榮獲2023年度全省退役軍人服務(wù)中心（站）“百名優(yōu)秀主任（站長(cháng)）”榮譽(yù)稱(chēng)號。

江陰市顧山鎮退役軍人服務(wù)站站長(cháng)黃嘉軍，男，中共黨員，1972年出生，現任江陰市顧山鎮退役軍人服務(wù)站站長(cháng)。他擔任服務(wù)站站長(cháng)以來(lái)，始終秉持“五心”服務(wù)理念，積極作為，著(zhù)眼細微，全方位、高標準打造集聚地域特色及軍味濃厚的“紅豆情”退役軍人服務(wù)站，為江陰、無(wú)錫樹(shù)立了建站標桿。

用心服務(wù)，傳遞“家”的氣息

退役軍人服務(wù)站不僅是一個(gè)機構，更是一個(gè)溫暖的家，為了讓退役軍人獲得感更足，黃嘉軍積極向鎮領(lǐng)導匯報情況，主動(dòng)提出對服務(wù)站進(jìn)行異地新建、提檔升級。為此，他先后前往全市四家先進(jìn)服務(wù)站學(xué)習取經(jīng)，并結合顧山鎮本地實(shí)際，挖掘紅色資源，精心設計各功能室，將尊崇與暖心注入“退役軍人之家”，標準化打造軍味濃厚的“退役軍人之家”，并建立健全各項規章制度。黃嘉軍致力于用心服務(wù)，與服務(wù)對象建立起親如家人的關(guān)系，讓每一位退役軍人都能感受到“家”的溫暖。

暖心服務(wù)，打造“零”的距離

黃嘉軍始終將為服務(wù)對象解困幫扶牢牢記在心上，創(chuàng )新建立“網(wǎng)格化+數據化+鐵腳板”工作機制，定期走訪(fǎng)優(yōu)撫對象，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)困難退役軍人，與他們拉家常、聽(tīng)心聲，了解生活現狀，為近百名退役軍人發(fā)放生活困難臨時(shí)救助資金，為他們解決實(shí)際困難，切實(shí)將黨和政府的關(guān)懷和溫暖落到實(shí)處。同時(shí)，注重發(fā)揮志愿者隊伍作用，構建“1+14”鎮村兩級志愿服務(wù)體系，引導退役軍人積極參與社會(huì )服務(wù)，開(kāi)展紅色志愿先鋒行活動(dòng)。通過(guò)暖心服務(wù)，打破“零”的距離，使服務(wù)站成為一個(gè)溫馨的大家庭。

盡心服務(wù)，營(yíng)造“崇”的氛圍

作為轉業(yè)軍人，黃嘉軍心系退役軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)工作。他定期組織召開(kāi)就業(yè)創(chuàng )業(yè)座談會(huì )、適應性培訓，宣講各類(lèi)利好創(chuàng )業(yè)政策，增強退役軍人創(chuàng )業(yè)信心。積極舉辦退役軍人線(xiàn)上、線(xiàn)下專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，成功打造了神宇農莊、科盛機械有限公司、厚德自動(dòng)化儀表有限公司等多個(gè)退役軍人“創(chuàng )業(yè)就業(yè)示范基地”，有力促進(jìn)退役軍人更好創(chuàng )業(yè)就業(yè)。在他的推動(dòng)下，新東方酒店和金顧山酒店榮獲江陰市首批社會(huì )化擁軍單位，并建立全市首家軍人驛站。黃嘉軍倡導盡心服務(wù)，讓每一位退役軍人都感受到組織上的溫暖，建立一種“崇”的服務(wù)氛圍。

貼心服務(wù)，感受“心”的溫度

為確保退役軍人和其他優(yōu)撫對象普惠政策、專(zhuān)項政策的落實(shí)落細，黃嘉軍組織開(kāi)展“貼心五大服務(wù)”，即僅跑一次、一次辦完的一站服務(wù)，一人一檔、一人一策的專(zhuān)屬服務(wù)，熱線(xiàn)電話(huà)、專(zhuān)人專(zhuān)崗的咨詢(xún)服務(wù)，入戶(hù)上門(mén)、政策普及的宣傳服務(wù)，異地聯(lián)動(dòng)、常態(tài)聯(lián)系的跟蹤服務(wù)。“貼心五大服務(wù)”促進(jìn)各項政策落實(shí)落細，落到退役軍人的心坎上，讓服務(wù)站真正成為感受“心”溫度的地方。在顧山鎮退役軍人服務(wù)站，每一位退役軍人都能找到可以依靠的肩膀，感受到真摯的關(guān)懷。

全心服務(wù)，發(fā)揮“橋”的作用

作為服務(wù)站的大家長(cháng)，黃嘉軍說(shuō)：“我們要以全心服務(wù)為目標，將服務(wù)站打造成一個(gè)連接退役軍人和社會(huì )的橋梁，把服務(wù)保障工作做得更加全面、更加深入”。在黃嘉軍的努力下，成立了退役軍人法律援助工作站，聘請社工、律師團隊提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為服務(wù)對象提供心理咨詢(xún)、法律援助等服務(wù)。此外，邀請德高望重的老兵做輔導員和調解員，協(xié)助做好退役軍人的思想穩定工作，進(jìn)一步化解涉軍矛盾。在黃嘉軍的帶領(lǐng)下，服務(wù)站充分發(fā)揮服務(wù)站的橋梁紐帶作用，有效拓寬了關(guān)心關(guān)愛(ài)退役軍人渠道。

作為一名基層退役軍人工作者，黃嘉軍在平凡的崗位中，秉持著(zhù)用心、暖心、盡心、貼心、全心的服務(wù)理念，傾入為退役軍人服務(wù)的滿(mǎn)腔熱情，帶領(lǐng)服務(wù)站先后獲評江陰市退役軍人工作模范單位、無(wú)錫市優(yōu)秀退役軍人服務(wù)站等榮譽(yù)，深受服務(wù)對象的一致好評。未來(lái)，黃嘉軍將不斷拓寬基層退役軍人服務(wù)保障工作的新思路、新舉措，打通基層服務(wù)最后一公里，讓尊崇軍人在全鎮、全市、全社會(huì )蔚然成風(fēng)。