關(guān)于推行“全科社工”服務(wù)模式的實(shí)施方案
“全科社工”是綜合掌握人社、衛健、民政等便民服務(wù)事項辦理要求，嚴格按照既定受理事項和辦理流程，負責集中接待群眾咨詢(xún)和辦（受）理各類(lèi)村（社區）便民服務(wù)事項的工作者。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“放管服”改革精神，提高基層便民服務(wù)效能，提升企業(yè)群眾辦事體驗，全面推行“全科社工”服務(wù)模式。為做好相關(guān)工作，特制定實(shí)施方案如下：
一、指導思想
堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，圍繞“放管服”改革的總體要求，按照《省政府關(guān)于大力推進(jìn)標準化規范化便利化加快建設現代政務(wù)服務(wù)體系的實(shí)施意見(jiàn)》（蘇政發(fā)〔2022〕71號）、《江陰市深化政務(wù)服務(wù)改革三年行動(dòng)方案》（澄政發(fā)〔2022〕14號）等文件精神，根據持續優(yōu)化服務(wù)、便利群眾辦事等工作要求，加快推行“全科社工”服務(wù)模式改革，不斷提高規范化、便利化水平，切實(shí)提高人民群眾改革獲得感和滿(mǎn)意度。
二、目的意義
（一）提升辦事體驗感。“全科社工”改革是將村（社區）便民服務(wù)站原先各條線(xiàn)分設的辦事窗口整合為一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、全程督辦的“綜合窗口”，企業(yè)和群眾只進(jìn)一個(gè)門(mén)、只到一個(gè)窗就可以辦理所有高頻事項。
（二）精簡(jiǎn)人員結構。通過(guò)優(yōu)化事項受理功能區，減少窗口設置數和窗口工作人員數，壓降便民服務(wù)大廳運行成本。村（社區）便民服務(wù)站安排至少2名窗口工作人員在“綜合窗口”工作。
三、工作目標
全面推廣“全科社工”服務(wù)模式，探索實(shí)行“全科社工”的考錄認定機制，著(zhù)力提升全科社工隊伍專(zhuān)業(yè)能力，構建完善服務(wù)設施標準化、服務(wù)事項標準化、服務(wù)流程標準化的“全員全科、綜合服務(wù)、一口受理”基層工作機制。
四、工作任務(wù)
（一）規范窗口設置。村（社區）便民服務(wù)站要打破條線(xiàn)部門(mén)服務(wù)模式，全面設置“綜合窗口”，將與村民生活密切相關(guān)的事項納入“綜合窗口”，其他窗口按照條線(xiàn)內容掛牌標識。全科社工實(shí)行“一窗受理、綜合服務(wù)”工作模式，在便民服務(wù)大廳內“綜合窗口”柜臺工作，負責統一接辦各類(lèi)便民服務(wù)事項，對群眾咨詢(xún)事項和即辦事項應當場(chǎng)答復和辦結，流轉事項應及時(shí)受理并承諾辦理時(shí)限，并將其推送至后臺相關(guān)工作人員。全科服務(wù)窗口按“首問(wèn)負責制”和綜合服務(wù)原則，負責咨詢(xún)導辦、接件受理、按責分辦、銜接流轉，統一出件等。
（二）擇優(yōu)配備人員。通過(guò)統一招聘或在現有工作人員中擇優(yōu)選取至少2名熟悉村（社區）各項業(yè)務(wù)、組織協(xié)調能力較強，具有較強的綜合能力及實(shí)務(wù)技巧的優(yōu)秀村（社區）工作人員作為全科社工人選，專(zhuān)職從事“全科社工”工作。全科社工必須持有江蘇省頒發(fā)的政務(wù)服務(wù)辦事員技能等級證書(shū)，做到持證上崗，隊伍須保持穩定，全科社工的聘任與轉崗需報備青陽(yáng)鎮行政審批局督查科。
（三）健全激勵機制。成績(jì)突出的“全科社工”應作為兩委班子后備人選，在提拔任用、評優(yōu)評先中優(yōu)先考慮。
（四）明確辦理事項。鎮行政審批局統一調整和發(fā)布“綜合窗口”事項清單（政務(wù)清單、醫保清單）和幫代辦清單（見(jiàn)附件），各業(yè)務(wù)科室要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)維護”的原則，根據市級部門(mén)有關(guān)要求定期梳理、動(dòng)態(tài)調整服務(wù)事項和辦理要素，實(shí)現村（社區）全科社工受理事項、辦事流程、辦事要件標準化。各村（社區）便民服務(wù)站要以“上線(xiàn)一批、運行一批”為原則，依托“全科社工”服務(wù)模式，實(shí)現基層政務(wù)服務(wù)事項受理、辦理一體化。
（五）統一服務(wù)平臺。嚴格落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設要求，各村（社區）便民服務(wù)站應用江陰市“一網(wǎng)通辦”平臺，做到應用盡用，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺全覆蓋，建立健全村（社區）事項數據動(dòng)態(tài)管理機制。
五、驗收標準
1．場(chǎng)地要求：每個(gè)村（社區）便民服務(wù)站建設符合相關(guān)要求的服務(wù)大廳。每個(gè)服務(wù)大廳設置至少2個(gè)綜合窗口。
2．硬件要求：統一配置電腦、評價(jià)器、高拍儀、打印機。
3．網(wǎng)絡(luò )要求：政務(wù)內網(wǎng)。
4．標識要求：掛牌“綜合窗口”標識，其他窗口按照條線(xiàn)內容掛牌標識，放置“好差評”平板評價(jià)器。
5．人員要求：對電腦操作、業(yè)務(wù)流程比較熟悉，儀容儀表端莊、整潔、大方，待人親切、熱情適度，微笑服務(wù)。
6．亮崗要求：“全科社工”佩戴工號牌或展示在公示墻上。
7．宣傳要求：設置大廳辦理事項宣傳版面。
8．綜合窗事項：將民政、殘聯(lián)、人社、衛健、醫保等部門(mén)的事項納入綜合窗口，實(shí)行一窗通辦，具體事項根據市鎮兩級下放權限動(dòng)態(tài)調整。
六、保障機制
（一）加強組織領(lǐng)導。“全科社工”改革工作是推行“放管服”改革的重要手段，是提升我鎮便民服務(wù)水平的有效措施。相關(guān)部門(mén)、各村（社區）主要負責人要切實(shí)擔負起第一責任人責任，明確崗位責任，倒排時(shí)間節點(diǎn)，強化責任落實(shí)。
（二）強化協(xié)同配合。“全科社工”改革工作涉及面廣，各有關(guān)部門(mén)要加強協(xié)調配合，全力推進(jìn)。鎮行政審批局指導村（社區）建立“全科社工”服務(wù)模式，加強對應領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓、辦事流程優(yōu)化等工作，協(xié)助解決工作推進(jìn)中遇到的問(wèn)題；鎮財政所要保障綜合窗口經(jīng)費配置。
（三）加強督查檢查。由鎮行政審批局牽頭對各村（社區）推行“全科社工”服務(wù)模式情況開(kāi)展工作督查和通報，把“全科社工”推進(jìn)成效納入對各村（社區）年度重點(diǎn)工作考核范圍。鎮行政審批局通過(guò)村（居）民評議和組織考評、日?？己撕湍甓瓤己讼嘟Y合的考核方式，對全科社工的業(yè)務(wù)成效及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。連續2次綜合考核不合格，或嚴重違反相關(guān)規定的全科社工，應及時(shí)調離全科崗位。
附件：1．2024年青陽(yáng)鎮村（社區）便民服務(wù)站綜窗事項清單
2．2024年青陽(yáng)鎮村（社區）幫代辦事項清單
3．2024年青陽(yáng)鎮村（社區）便民服務(wù)站醫保事項清單
2024年1月24日
附件1
2024年青陽(yáng)鎮村（社區）便民服務(wù)站綜窗事項清單
|
序號 |
所屬部門(mén) |
事項名稱(chēng) |
受理層級 |
權限類(lèi)型 |
辦結時(shí)限 |
備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
民政局 |
意外保險報銷(xiāo) |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
2 |
民政局 |
重度殘疾人護理補貼申請 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
30個(gè)工作日 |
代辦事項 |
|
3 |
民政局 |
困難殘疾人生活補貼申請 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
30個(gè)工作日 |
代辦事項 |
|
4 |
民政局 |
慈善救助 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
30個(gè)工作日 |
|
|
5 |
民政局 |
孤兒生活救助 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
15個(gè)工作日 |
|
|
6 |
民政局 |
貧困學(xué)生救助 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
30個(gè)工作日 |
|
|
7 |
民政局 |
居家養老服務(wù) |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
30個(gè)工作日 |
|
|
8 |
民政局 |
城鄉居民最低生活保障的給付 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
30個(gè)工作日 |
|
|
9 |
民政局 |
特困人員供養 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
15個(gè)工作日 |
|
|
10 |
民政局 |
80周歲以上老年人尊老金的發(fā)放 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
30個(gè)工作日 |
|
|
11 |
民政局 |
深度救助 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
30個(gè)工作日 |
|
|
12 |
民政局 |
“和諧家園”綜合保險參保 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
13 |
民政局 |
死亡證明 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
14 |
民政局 |
臨時(shí)救助 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
30個(gè)工作日 |
|
|
15 |
民政局 |
殘疾人辦理優(yōu)待卡證明 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
16 |
退役軍人局 |
部分烈士子女發(fā)放生活補助的發(fā)放 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
30個(gè)工作日 |
代辦事項 |
|
17 |
退役軍人局 |
重點(diǎn)優(yōu)撫對象申請 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
30個(gè)工作日 |
代辦事項 |
|
18 |
退役軍人局 |
60周歲農村籍困難退役士兵生活補助 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
30個(gè)工作日 |
|
|
19 |
退役軍人局 |
貧困優(yōu)撫軍人救助 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
30個(gè)工作日 |
|
|
20 |
退役軍人局 |
滿(mǎn)60周歲農村籍退伍軍人辦理優(yōu)待卡 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
5個(gè)工作日 |
|
|
21 |
人社局 |
自主創(chuàng )業(yè)一次性創(chuàng )業(yè)補貼初審 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
22 |
人社局 |
居民養老保險參保 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
23 |
人社局 |
就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社會(huì )保險補貼申領(lǐng) |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
24 |
人社局 |
就業(yè)困難對象認定申請 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
25 |
人社局 |
失業(yè)人員登記 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
26 |
人社局 |
社保條線(xiàn)的退休人員登記 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
27 |
人社局 |
死亡慰問(wèn)金 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
按季度發(fā)放 |
|
|
28 |
人社局 |
社保退休人員生日慰問(wèn) |
村（社區） |
公共服務(wù) |
按季度發(fā)放 |
|
|
29 |
人社局 |
靈活就業(yè)人員申領(lǐng)供養直系親屬定期救濟費 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
30 |
人社局 |
福村寶報銷(xiāo) |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
31 |
醫保局 |
新型農村合作醫療特殊病種門(mén)診補助申報 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
10個(gè)工作日 |
|
|
32 |
衛健委 |
再生育許可 |
村（社區）、鎮街 |
行政許可 |
30個(gè)工作日 |
代辦事項 |
|
33 |
衛健委 |
對持獨生子女父母光榮證退休的企業(yè)職工的獎勵 |
村（社區）、鎮街 |
行政獎勵 |
90個(gè)工作日 |
代辦事項 |
|
34 |
衛健委 |
農村部分計劃生育家庭獎勵扶助金 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
90個(gè)工作日 |
代辦事項 |
|
35 |
衛健委 |
計劃生育家庭特別扶助金 |
村（社區）、鎮街 |
行政給付 |
90個(gè)工作日 |
代辦事項 |
|
36 |
衛健委 |
無(wú)錫市計劃生育公益金申請 |
村（社區） |
其他 |
60個(gè)工作日 |
代辦事項 |
|
37 |
衛健委 |
江陰市計劃生育公益金申請 |
村（社區） |
其他 |
60個(gè)工作日 |
代辦事項 |
|
38 |
衛健委 |
新市民子女入學(xué)資格證明 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
39 |
衛健委 |
四項手術(shù)費報支（計生補貼） |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
40 |
衛健委 |
女性安康險參保 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
41 |
衛健委 |
女性安康險報銷(xiāo) |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
42 |
衛健委 |
流動(dòng)人口婚育證明（流出） |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
5個(gè)工作日 |
|
|
43 |
衛健委 |
獨生子女父母光榮證申請 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
5個(gè)工作日 |
|
|
44 |
衛健委 |
出具申請收養當事人有（無(wú)）子女證明 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
5個(gè)工作日 |
|
|
45 |
衛健委 |
各類(lèi)婚姻生育情況證明 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
5個(gè)工作日 |
|
|
46 |
衛健委 |
病殘兒醫學(xué)鑒定 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
50個(gè)工作日 |
|
|
47 |
衛健委 |
辦理生育服務(wù)證 |
村（社區）、鎮街 |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
48 |
共青團 |
入團申請 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
49 |
組織部 |
入黨申請 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
50 |
組織部 |
出具政審材料 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
3個(gè)工作日 |
|
|
51 |
村委 |
散裝汽油加油證明 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
52 |
村委 |
房產(chǎn)證明 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
53 |
村委 |
保險公司保單名字差錯證明 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
|
54 |
村委 |
親屬關(guān)系證明 |
村（社區） |
公共服務(wù) |
即時(shí)辦結 |
|
附件2
2024年青陽(yáng)鎮村（社區）級便民服務(wù)站幫辦代辦事項清單
|
序號 |
事項名稱(chēng) |
類(lèi)別 |
服務(wù)類(lèi)型 |
|---|---|---|---|
|
1 |
個(gè)體工商戶(hù)設立登記 |
行政許可 |
幫辦 |
|
2 |
個(gè)體工商戶(hù)變更登記（備案） |
行政許可 |
幫辦 |
|
3 |
個(gè)體工商戶(hù)注銷(xiāo)登記 |
行政許可 |
幫辦 |
|
4 |
戶(hù)外廣告（臨時(shí)性公益廣告）設置的審批 |
行政許可 |
幫辦 |
|
5 |
戶(hù)外廣告（臨時(shí)張掛、張貼宣傳品）設置的審批 |
行政許可 |
幫辦 |
|
6 |
臨時(shí)性建筑物搭建、堆放物料、 占道施工審批 |
行政許可 |
幫辦 |
|
7 |
公共場(chǎng)所衛生許可（注銷(xiāo)） |
行政許可 |
幫辦 |
|
8 |
公共場(chǎng)所衛生許可（延續） |
行政許可 |
幫辦 |
|
9 |
公共場(chǎng)所衛生許可（新證） |
行政許可 |
幫辦 |
|
10 |
公共場(chǎng)所衛生許可（補發(fā)） |
行政許可 |
幫辦 |
|
11 |
公共場(chǎng)所衛生許可（變更） |
行政許可 |
幫辦 |
|
12 |
出版物零售單位和個(gè)體工商戶(hù)變更審批 |
行政許可 |
幫辦 |
|
13 |
出版物零售單位和個(gè)體工商戶(hù)注銷(xiāo)登記 |
行政許可 |
幫辦 |
|
14 |
出版物零售單位和個(gè)體工商戶(hù)設立審批 |
行政許可 |
幫辦 |
|
15 |
出版物零售單位設立不具備法人資格的分支機構備案 |
行政許可 |
幫辦 |
|
16 |
出版物臨時(shí)零售點(diǎn)備案 |
行政許可 |
幫辦 |
|
17 |
出版物出租業(yè)務(wù)備案 |
行政許可 |
幫辦 |
|
18 |
臨時(shí)生活救助的給付 |
行政給付 |
幫辦 |
|
19 |
80 周歲以上老年人尊老金的發(fā)放 |
行政給付 |
幫辦 |
|
20 |
農村部分計劃生育家庭獎勵扶助金 |
行政給付 |
幫辦 |
|
21 |
計劃生育家庭特別扶助金 |
行政給付 |
幫辦 |
|
22 |
基本醫療保險參保人員醫療費用手工（零星）報銷(xiāo) －住院費用報銷(xiāo) |
行政給付 |
幫辦 |
|
23 |
單位參保登記 |
其他權力 |
幫辦 |
|
24 |
職工參保登記 |
其他權力 |
幫辦 |
|
25 |
職工參保信息變更登記 |
其他權力 |
幫辦 |
|
26 |
殘疾兒童基本康復救助 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
27 |
殘疾人輔助器具適配補貼 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
28 |
困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
29 |
低收入精神殘疾人基本用藥服務(wù)申請 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
30 |
低收入白內障患者免費復明手術(shù)申請 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
31 |
高中和高等教育階段殘疾學(xué)生教育專(zhuān)項補貼申請 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
32 |
殘疾人證遷移 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
33 |
殘疾人證掛失補辦 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
34 |
免除殯葬基本服務(wù)費辦理 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
35 |
殘疾人兩項補貼資格認定申請 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
36 |
一次性創(chuàng )業(yè)補貼申領(lǐng) |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
37 |
創(chuàng )業(yè)場(chǎng)地租金補貼申領(lǐng) |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
38 |
創(chuàng )業(yè)基地運營(yíng)補貼申領(lǐng) |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
39 |
創(chuàng )業(yè)失敗社保補貼申領(lǐng) |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
40 |
創(chuàng )業(yè)孵化補貼申領(lǐng) |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
41 |
創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)補貼申領(lǐng) |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
42 |
集體合同審查 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
43 |
就業(yè)困難人員認定 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
44 |
小微企業(yè)吸納高校畢業(yè)生社保補貼申領(lǐng) |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
45 |
老年人優(yōu)待證申辦 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
46 |
異地轉診人員備案 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
47 |
異地長(cháng)期居住人員備案 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
|
48 |
城鄉居民參保信息變更登記 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
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49 |
店招標牌設施設置前查詢(xún)規劃條件和設置要求服務(wù) |
公共服務(wù) |
幫辦 |
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50 |
市級殘疾人自主創(chuàng )業(yè)一次性扶持 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
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51 |
基本醫療保險參保人員享受門(mén)診慢特病病種待遇認定 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
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52 |
出具《參保憑證》 |
公共服務(wù) |
幫辦 |
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53 |
用水繳費 |
便民服務(wù) |
幫辦 |
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54 |
用水變更 |
便民服務(wù) |
幫辦 |
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55 |
電費繳納 |
便民服務(wù) |
幫辦 |
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56 |
電費賬單查詢(xún) |
便民服務(wù) |
幫辦 |
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57 |
燃氣繳費 |
便民服務(wù) |
幫辦 |
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58 |
市民卡服務(wù) |
便民服務(wù) |
幫辦 |
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59 |
公司變更登記 |
行政許可 |
代辦 |
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60 |
公司設立登記 |
行政許可 |
代辦 |
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61 |
公司注銷(xiāo)登記 |
行政許可 |
代辦 |
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62 |
臨時(shí)占用城市綠化用地審批 |
行政許可 |
代辦 |
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63 |
失業(yè)保險金申領(lǐng) |
行政給付 |
代辦 |
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64 |
失業(yè)補助金申領(lǐng) |
行政給付 |
代辦 |
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65 |
企業(yè)投資技術(shù)改造項目備案 |
其他權力 |
代辦 |
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66 |
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位事故應急預案備案 |
其他權力 |
代辦 |
附件3
2024年青陽(yáng)鎮村（社區）醫保公共服務(wù)事項清單
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序號 |
事項清單 |
服務(wù)形式 |
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1 |
城鄉居民參保登記 |
直接辦理 |
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2 |
參保人員參保信息查詢(xún) |
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3 |
長(cháng)期異地居住人員備案 |
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4 |
臨時(shí)外出就醫人員備案 |
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5 |
長(cháng)期護理保險業(yè)務(wù)申請和失能等級評估結論公示 |
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6 |
醫保個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún) |
幫辦、代辦 |
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7 |
參保繳費歷史記錄查詢(xún) |
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8 |
長(cháng)期異地居住人員備案線(xiàn)上申請 |
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9 |
臨時(shí)外出就醫人員備案線(xiàn)上申請 |
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10 |
異地就醫備案信息查詢(xún) |
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11 |
家庭共濟賬戶(hù)綁定 |
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12 |
家庭共濟賬戶(hù)解綁 |
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13 |
門(mén)診費用報銷(xiāo)線(xiàn)上申請 |
幫辦、代辦 |
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14 |
門(mén)診費用報銷(xiāo)進(jìn)度查詢(xún) |
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15 |
住院費用報銷(xiāo)線(xiàn)上申請 |
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16 |
住院費用報銷(xiāo)進(jìn)度查詢(xún) |
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17 |
門(mén)慢、門(mén)特備案信息查詢(xún) |
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18 |
醫保關(guān)系轉移接續線(xiàn)上申請 |
