“市長(cháng)信箱”受理公民、法人和其他組織對本市行政機關(guān)及其工作人員提出的各種投訴意見(jiàn)、建議或要求。 行政機關(guān)及其工作人員在執行公務(wù)活動(dòng)中的違法或不當行為、行政機關(guān)應當作為而不作為的行為，涉及本市改革 開(kāi)放、經(jīng)濟建設、城市管理、環(huán)境保護、社會(huì )事業(yè)等方面的意見(jiàn)和建議，以及與市民的工作和生活相關(guān)的問(wèn)題， 均可通過(guò)“市長(cháng)信箱”向市人民政府反映。

一、 通過(guò)“市長(cháng)信箱”反映情況應當遵守下列規定：

1.寫(xiě)信人應遵守憲法、法律、法規、規章以及社會(huì )公德，如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，誹謗、誣告陷害 他人。

2.有明確的投訴對象；

3.反映內容客觀(guān)、真實(shí)；

4.意見(jiàn)和建議有獨創(chuàng )性或可操作性；

5. 寫(xiě)信人原則上應留下真實(shí)姓名、聯(lián)系電話(huà)或電子信箱，以便了解情況，及時(shí)回信答復。

二、以下信件將不予受理：

1.違反憲法和法律法規規定的；

2.煽動(dòng)顛覆國家政權，推翻社會(huì )主義制度的；

3.捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì )秩序的；

4.公開(kāi)侮辱他人、捏造事實(shí)誹謗他人或者惡意攻擊他人的;

5.所反映內容為廣告、宣傳類(lèi)的； 6.所反映問(wèn)題非本市管轄范圍的；

7.所反映問(wèn)題已進(jìn)入司法訴訟、行政復議、仲裁程序事項的；

8.不屬于行政管理職能范疇的。