一、基本情況

自?xún)蓚€(gè)方案下發(fā)以來(lái)，聽(tīng)辦解及大走訪(fǎng)活動(dòng)已持續開(kāi)展超半年，全局各部門(mén)上下聯(lián)動(dòng)，緊密配合，持續深入推進(jìn)各項服務(wù)活動(dòng)，深得地方政府和經(jīng)營(yíng)戶(hù)好評。至9月底，共開(kāi)展集中座談164場(chǎng)，入戶(hù)走訪(fǎng)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)累計1500戶(hù)，發(fā)放調查表683份，收集需求及問(wèn)題1329個(gè)，已解決1294個(gè)。

二、科室動(dòng)態(tài)

行政許可科、食品經(jīng)營(yíng)科：優(yōu)化準入準營(yíng)，提升服務(wù)速度。行政許可科聯(lián)合食品經(jīng)營(yíng)科，以“外資準入”牽手“食品準營(yíng)”，主動(dòng)傾聽(tīng)企業(yè)聲音、積極挖掘企業(yè)需求，在咨詢(xún)階段跨前謀劃、再造流程，指導高新區分局聯(lián)袂外資窗口成功探索了我市首宗新開(kāi)辦外資企業(yè)“證照聯(lián)辦”業(yè)務(wù)。通過(guò)在線(xiàn)預審、超前核查、容缺收件、預約辦理、信用承諾等舉措，實(shí)現并聯(lián)審批、一次辦結，幫助外資企業(yè)索迪斯（中國）企業(yè)管理服務(wù)有限公司江陰分公司“一站式”完成了《營(yíng)業(yè)執照》和《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的辦理，獲得企業(yè)負責人的高度認可。兩科室既職責分明又配合無(wú)間，實(shí)現了審批事項服務(wù)成效1+1>2。

知識產(chǎn)權科、綜合服務(wù)中心：分層分類(lèi)指導，提高服務(wù)精度。知識產(chǎn)權科聯(lián)合綜合服務(wù)中心及徐霞客、高新區分局，針對有意向申報中國專(zhuān)利獎的企業(yè)，組織了兩場(chǎng)中國專(zhuān)利獎申報輔導培訓班，聘請資深專(zhuān)家對第二十五屆中國專(zhuān)利獎江蘇推薦參評渠道、條件、名額、遴選組織工作及中國專(zhuān)利獎的申報細節、質(zhì)量要求等進(jìn)行了詳細解讀與輔導。針對國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢、示范企業(yè)及省首批創(chuàng )新管理知識產(chǎn)權國際標準江陰試點(diǎn)企業(yè)，舉辦了江陰首場(chǎng)知識產(chǎn)權創(chuàng )新管理國際標準輔導培訓班，邀請國際標準制定專(zhuān)家和認證公司專(zhuān)家，對“ISO56005國際標準”進(jìn)行了詳細解讀。

特設科、信用科：主動(dòng)溝通協(xié)調，提升服務(wù)溫度。江陰某公司因擔保問(wèn)題被江陰法院列入嚴重違法失信名單，該記錄在公示系統公示后，對企業(yè)招投標、評優(yōu)評先、融資貸款造成了很大影響。企業(yè)在特設科牽頭召開(kāi)的特種設備制造企業(yè)座談會(huì )上了解到失信記錄可以修復后，向信用科咨詢(xún)了相關(guān)事宜。按照“誰(shuí)處罰誰(shuí)修復”的原則，該記錄應由江陰法院進(jìn)行修復。為避免企業(yè)“多跑腿”，信用科多次對接法院進(jìn)行溝通協(xié)調，僅用不到一周時(shí)間，成功幫助企業(yè)完成信用修復，得到了企業(yè)的高度贊揚。

標計科、青陽(yáng)分局：創(chuàng )新走訪(fǎng)形式，擴展服務(wù)深度。分局在走訪(fǎng)過(guò)程中了解到標準化試點(diǎn)承擔單位在生產(chǎn)現場(chǎng)管理上有提升需求，標計科得知情況后，組織開(kāi)展了優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)管理經(jīng)驗現場(chǎng)交流活動(dòng)，攜標準化試點(diǎn)承擔單位代表走進(jìn)江陰市科安傳動(dòng)機械有限公司，采用“現場(chǎng)觀(guān)摩+經(jīng)驗交流”的方式，沉浸式體驗6S現場(chǎng)管理的魅力，圍繞現場(chǎng)管理、技術(shù)標準創(chuàng )新、產(chǎn)品質(zhì)量提升等主題深入探討交流先進(jìn)工作經(jīng)驗。幫助標準化試點(diǎn)承擔單位開(kāi)闊了視野、拓寬了思路、找到了差距，為下一階段做好試點(diǎn)建設工作打下了良好基礎。

組織人事科：強化學(xué)習培訓，增加本領(lǐng)厚度。組織人事科以素質(zhì)培養、能力提升為核心深入推進(jìn)能力素質(zhì)提升年活動(dòng)。通過(guò)每月一次部門(mén)長(cháng)專(zhuān)題授課的市場(chǎng)監管“大講堂”，實(shí)現中層以上部門(mén)領(lǐng)導隊伍管理和業(yè)務(wù)工作能力“雙提升”。通過(guò)基層一線(xiàn)干部為培訓對象的綜合能力“大練兵”、業(yè)務(wù)技能“大比武”，不斷提升青年干部的綜合能力。通過(guò)赴南京高校開(kāi)展干部能力素質(zhì)提升專(zhuān)題培訓，幫助領(lǐng)導干部、青年骨干進(jìn)一步淬煉思想、更新知識、強基賦能。全局已開(kāi)展市場(chǎng)監管“大講堂”4期、綜合能力“大練兵”35場(chǎng)，業(yè)務(wù)技能“大比武”15次，干部能力素質(zhì)專(zhuān)題培訓3批，培訓人數達1900人次，全力打造一支工作格局更開(kāi)闊、業(yè)務(wù)能力更精湛的市場(chǎng)監管干部隊伍。

三、分局動(dòng)態(tài)

璜土分局：組建聯(lián)盟聚合力，助企發(fā)展強活力。分局深入推進(jìn)黨建聯(lián)盟建設，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展。與江陰市知識產(chǎn)權服務(wù)業(yè)集聚區、江蘇澄信檢驗檢測認證有限公司、江陰農商銀行璜土支行等單位共同打造璜土特色助企服務(wù)隊伍，為企業(yè)送服務(wù)、解難題，三季度共走訪(fǎng)企業(yè)15家次。牽頭2家公司互訪(fǎng)調研，在轄內新能源汽車(chē)領(lǐng)域形成高價(jià)值專(zhuān)利合作意向。幫扶2家企業(yè)前往澄信公司參觀(guān)學(xué)習并建立標準化實(shí)驗室。助力江陰市德惠熱收縮包裝材料有限公司申請500萬(wàn)元“小微貸”項目，分局質(zhì)量基礎設施“一站式”服務(wù)獲評璜土鎮示范黨建聯(lián)盟。

徐霞客分局：以點(diǎn)擴面廣覆蓋，護航創(chuàng )新增動(dòng)力。分局了解到江陰市天馬電源制造有限公司有商業(yè)秘密保護需求后，及時(shí)開(kāi)展定向指導，幫助企業(yè)完善內部管理制度和商業(yè)秘密保護架構，加強對涉密人員、涉密信息、涉密區域、涉密活動(dòng)的管理，提升企業(yè)商業(yè)秘密保護能力，建設商業(yè)秘密保護示范點(diǎn)。為進(jìn)一步提升全鎮企業(yè)商業(yè)秘密保護意識，分局持續深入推進(jìn)商業(yè)秘密幫扶指導工作，主動(dòng)聯(lián)系鎮統戰部門(mén)，與徐霞客總商會(huì )協(xié)調溝通，發(fā)揮商會(huì )橋梁紐帶作用，邀請專(zhuān)家集中宣講知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密保護相關(guān)法律法規和政策措施，推動(dòng)商會(huì )建設商業(yè)秘密保護維權聯(lián)系點(diǎn)，擴大示范效應，服務(wù)企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

要塞分局：多措并舉強優(yōu)化，打造文化新印記。分局聚焦澄江街道第一個(gè)工改商項目—方程薈1992項目，結合工作職能，多次走訪(fǎng)主辦者方程科技以及運營(yíng)團隊，指導運營(yíng)團隊以文創(chuàng )為切入點(diǎn)，以餐飲為落腳點(diǎn)，創(chuàng )建餐飲文化特色商業(yè)街區；牽頭組建“江陰菜”標準制訂黨建聯(lián)盟，多次召開(kāi)推進(jìn)會(huì )，深入研討“江陰菜”團體標準編制工作的整體思路和方案，梳理“江陰菜”清單，組織行業(yè)專(zhuān)家針對“江陰菜”中的制作技藝、質(zhì)量要求等關(guān)鍵要素進(jìn)行了探討分析，目前已完成了首批5個(gè)江陰傳統名菜、非遺項目菜品的團體標準的起草工作。

南閘分局、月城分局：精準服務(wù)走在前，政策惠企解難題。針對江陰市節流裝置廠(chǎng)有限公司發(fā)明專(zhuān)利多、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較大的優(yōu)勢，結合該公司建設“核電產(chǎn)業(yè)流量測試”項目時(shí)機，南閘分局深入企業(yè)講解助企惠企政策，指導該企業(yè)積極開(kāi)展知識產(chǎn)權質(zhì)押融資，幫助對接金融機構及時(shí)完成1000萬(wàn)元質(zhì)押資金落地見(jiàn)效。月城分局了解到江陰協(xié)統汽車(chē)附件有限公司有資金需求，但暫時(shí)無(wú)實(shí)物可供貸款抵押的情況，及時(shí)向企業(yè)介紹知識產(chǎn)權質(zhì)押融資相關(guān)政策，并立即聯(lián)系中行月城支行負責人上門(mén)對接。經(jīng)過(guò)聯(lián)系溝通，該公司成功辦理知識產(chǎn)權質(zhì)押融資1000萬(wàn)元，解了燃眉之急。

四、下一步工作要求

推動(dòng)主題服務(wù)項目見(jiàn)實(shí)效。合理規劃本年度最后三個(gè)月時(shí)間，對照目標“回頭看”，找差距，補短板，結合科室、分局年度工作，進(jìn)一步精準發(fā)力、精細推進(jìn)，精耕細作每個(gè)項目，使每個(gè)項目都能在規定時(shí)間內高標準完成，顯實(shí)效，彰實(shí)績(jì)。

提煉經(jīng)驗做法培優(yōu)出彩。要及時(shí)收集大走訪(fǎng)和“聽(tīng)辦解”主題活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中的各項資料，系統總結工作方法和創(chuàng )新舉措，及時(shí)推廣宣傳大走訪(fǎng)和“聽(tīng)辦解”主題活動(dòng)為地方政府帶來(lái)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，彰顯市場(chǎng)監管的部門(mén)形象和增強人民群眾對市場(chǎng)監管工作的認同感。