【風(fēng)險提示】四類(lèi)套路需警惕！守護老年人的“養老錢(qián)” 發(fā)布時(shí)間：2022/11/02

為有力打擊整治養老詐騙，預防和減少侵害老年人合法權益的違法行為發(fā)生，今年8月份以來(lái)，浙江省市場(chǎng)監管局結合前期摸排情況，鎖定“艾灸”養老保健行業(yè)，組織開(kāi)展專(zhuān)項執法行動(dòng)，集中查處以“艾灸凳”“艾灸坐墊”等艾制品體驗形式吸引顧客，以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )直播等手段進(jìn)行虛假夸大宣傳，以保健功能、疾病治療功能等虛構功能包裝普通產(chǎn)品的違法行為。

新形勢下，以銷(xiāo)售養老保健產(chǎn)品為主要獲利方式的行業(yè)團隊較以往擁有更強的組織營(yíng)銷(xiāo)能力，善于洞察并利用客戶(hù)心理。市場(chǎng)監管部門(mén)提醒：守好“養老錢(qián)”，這些套路須防范。

套路一：傳播案例，提升產(chǎn)品可信度

通過(guò)宣傳案例、專(zhuān)業(yè)人員背書(shū)等方式明示暗示銷(xiāo)售產(chǎn)品具有疾病治療功能，而這些宣傳案例和專(zhuān)業(yè)人士一般都未經(jīng)過(guò)真實(shí)性核查甚至是編造的，少數案例真實(shí)但不具備普遍性和可靠性，且在宣傳過(guò)程中常有夸大成分。部分經(jīng)營(yíng)者還會(huì )利用網(wǎng)上他人生病悲慘遭遇的短視頻，引起顧客對自身健康問(wèn)題的恐慌感。

套路二：饑餓營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)造產(chǎn)品緊俏感

為避免顧客產(chǎn)生反感心理，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程往往是循序漸進(jìn)的，前期不收取任何費用，以陪同顧客看養生視頻、做保健操、提供養生保健咨詢(xún)服務(wù)取得顧客信任，獲得顧客好感。待時(shí)機成熟，采取報名訂購、先到先得的方式制造產(chǎn)品緊張感，并虛設“零售價(jià)”，為顧客爭取“活動(dòng)價(jià)”，以此促進(jìn)銷(xiāo)售，達到快速獲利目的。整個(gè)過(guò)程不僅讓顧客感受到“真誠”，也通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)炒作做足了產(chǎn)品的噱頭。

套路三：虛構交易，一人分飾多角色

為了吸引更多顧客，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量，利用“微商截圖寶”App虛造微信紅包、微信轉賬截圖、客戶(hù)訂購聊天記錄等，并以多個(gè)微信號，更換“馬甲”在顧客微信群中互動(dòng)評論，提升產(chǎn)品訂購熱度。

套路四：打感情牌，人前背后各一套

部分經(jīng)營(yíng)者盡管在顧客面前體現充分包容理解和陪伴，但實(shí)際上并非如此。另外，從業(yè)人員基本無(wú)任何醫學(xué)背景，其所謂的養生知識，也是道聽(tīng)途說(shuō)或東拼西湊，無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。

養老保健行業(yè)的發(fā)展變遷之下是老年群體對健康的焦慮、對關(guān)愛(ài)的渴望、對陪伴的需求。作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，不僅要本著(zhù)溫暖呵護老年人的服務(wù)心態(tài)，提升領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)能力，認真謹慎選擇產(chǎn)品，為老年人健康提供切實(shí)有效的幫助，還要將營(yíng)銷(xiāo)方式合法化、規范化、科學(xué)化，以耐心、愛(ài)心、責任心去推動(dòng)行業(yè)的可持續發(fā)展。