江陰市“誠信進(jìn)企業(yè)”系列報道七

誠實(shí)守信 精益求精 ——江陰市恒潤重工股份有限公司誠信典型案例

發(fā)布時(shí)間：2022/09/14

　　江陰市恒潤重工股份有限公司（SH 603985）成立于2003年7月，是一家能夠為客戶(hù)提供設計、鍛造、精加工一站式服務(wù)的精密機械制造商。恒潤名稱(chēng)的由來(lái)源于“恒久品質(zhì)，潤澤工業(yè) ”的首字，在企業(yè)發(fā)展中， 公司不斷以此作為恒潤的愿景，使企業(yè)持續健康的發(fā)展，并形成了“誠實(shí)守信，敬業(yè)高效，質(zhì)量為本，科技創(chuàng )新”的質(zhì)量方針。

　　公司在一次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的反饋中發(fā)現，客戶(hù)對產(chǎn)品外觀(guān)存在不滿(mǎn)意的情況。雖然工件碰傷也有可能在運輸過(guò)程中造成的，但是公司沒(méi)有推脫，安排質(zhì)保部門(mén)在收到反饋的第一時(shí)間，立即對產(chǎn)品外觀(guān)問(wèn)題進(jìn)行追蹤調查。為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，遵循公司“恒久品質(zhì)潤澤工業(yè)”的企業(yè)愿景，成立了“精益求精”小組，總經(jīng)理為組長(cháng)，對工件碰擦傷的原因、如何優(yōu)化管理進(jìn)行了專(zhuān)題研究。通過(guò)發(fā)現問(wèn)題、認真分析、制定解決方案，公司產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，客戶(hù)認可度不斷提高。

（來(lái)源：江陰市恒潤重工股份有限公司）